澳门182管理网录口_不用自己辛苦做网红,逛街就有造型师打点你的风格!法国拉法叶概

不用自己辛苦做网红,逛街就有造型师打点你的风格!法国拉法叶概开幕当天巴黎网红网美齐聚一堂(Kuei提供)

自去年十一月开始每週六的黄背心运动后,这家店的开幕对破坏严重的香榭大道来说,是一个对商业市场的鼓舞。会不会在开幕二天后的週六被黄背心放火?破坏?打砸抢?也是社会大众的关注对象。

当然,拉法叶集团在注资计划这个全新概念型商场时,并没有规划到黄背心运动的出现。然而这个6500平方米的商场,位于每日人流三万的香榭大道中心,这家全新的拉法叶概念店目标每日至少一万的流动客群。在香榭大道这条举世闻名的游客大道上,以精品、时尚行销闻名的法国人在左拉的妇女乐园之后,又为我们端上了什么菜?

在开始介绍拉法叶推出的新行销策略之前,我们还是要先看看商场整体的建筑设计与空间的软硬体规划。相较于巴黎拉法叶百货豪斯曼大道上历史悠久的二十世纪初建筑风格总店,香榭大道概念店由现年45岁的丹麦建筑师Bjarke Ingels设计,是现在最流行的Art Deco混搭风格。建筑师将店面原址Virgin唱片行储存唱片的空间全部打掉,让光线穿透建筑空间,大片的窗户让人们在购物的同时也能看到窗外的景象。

商场地上一、二层是混合不分的男装与女装,挑空中庭环绕着配件包区,所有的品牌独立专区都不复见,像选品店或概念店一样,衣桿或鞋柜上拉法叶百货的字形低调标示着品牌名称。比较有趣的是保养品与香水专区,有别于豪斯曼总店的选品,香榭大道以具有特色和概念式的品牌为主,空间规划上也具有未来感。

不用自己辛苦做网红,逛街就有造型师打点你的风格!法国拉法叶概很有剧场感的香水区(Kuei提供)

上述提到的男女装混合、各品牌没有专柜全部打散,这些都是这家拉法叶「概念店」的特色。男女装混合,在这个道德魔人充斥的年代,就算在看似前卫开放的巴黎也是一大挑战。要知道香榭大道以观光客为主,来自世界各地的「大户们」以中国、俄罗斯、阿拉伯石油国家等为主,法国人或许能接受男女装混合同层同区,但许多国家可能还有些困难。

不用自己辛苦做网红,逛街就有造型师打点你的风格!法国拉法叶概保养品区(Kuei提供)

另外,一向拥有品牌专柜的顶级奢侈品品牌,他们怎么能接受没有自己的logo,没有自己的专柜?拉法叶做到了,他们的採购经理表示:「各大品牌们都欣然接受,而且觉得很好。这样销售人员不只服务于一个品牌,他们不是品牌的代表,而是风格、品味的代表。」说到销售人员,也就是我们俗称的柜姐,在这家香榭大道拉法叶概念店,也是一大「概念」!

不用自己辛苦做网红,逛街就有造型师打点你的风格!法国拉法叶概休闲鞋区,图中不是路人甲,是"造型师"(Kuei提供)

拉法叶集团从去年暑假前就开始招聘,招聘的对象是「有个人风格、喜欢时尚、具有品味」的专业销售人员。在花都巴黎,符合这些条件的人比比皆是,因此在一番海选之后,他们挑出最适合的做私人造型师的销售人员,为他们安排法国顶尖时尚管理学院IFM的专业课程。在商场,这些销售人员不穿制服上班,他们穿着「做自己」的服装上班,他们的工作不单只是销售,还包含为客人做造型,这间概念店里,称他们为「造型师」。

与顾客更进一步的互动,是拉法叶香榭大道新店的未来行销策略之一,藉由这些具有个人风格的「造型师」拉近与顾客的关係。造型师们藉由新创的app,可以为顾客线上选衣,顾客也可以线上付款,是一种新的线上线下销售模式。而拉法叶集团也打算为这些造型师开设个人Instagram帐号,让他们在社群网站中分享他们的妆容或服装搭配。

除了服饰之外,杂誌也是香榭大道拉法叶概念店的重点之一。纸本杂誌曾经是时尚品味传递的媒介,然而在社群媒体出现后式微,商场内的纸本杂誌销售是将线上带到线下的另一模式。

在这家香榭大道概念店中,还有法国服装设计师Jacquemus的首间咖啡馆。目标是像Ralph Lauren、Armani等服装品牌一样拥有自己的餐厅或咖啡馆,Jacquemus和以鱼子酱闻名的名店Caviar Kaspia合作,在二楼服饰区採光极佳的一角开设名为Citron(柠檬)的餐厅。但开幕第一天,Citron餐厅让大家惊叫的不是鱼子酱,而是法国巨星级甜点师Cédric Grolet的柠檬造形甜点!

不用自己辛苦做网红,逛街就有造型师打点你的风格!法国拉法叶概楼梯下的Citron餐厅(Kuei提供)

行销之外,香榭大道的拉法叶概念店还有一个数位的库存管理机制。「造型师」们每人配有一台手机,可以精确掌握库存,以免跑上跑下找库存让客人等太久。另外在每个衣架上,都有一个数位库存与价格显示器,搭配着每件衣服上的QR code和RFID系统,可以精确掌控全店库存和位置。基本上,用QR code和RFID掌控商品,我十多年前在德国工作时,德国邮政与DHL早已落实,不算新创。不过衣架上有库存数据显示,倒是不错的小细节。至于拉法叶概念店能否在购买力逐年下降的法国创造奇蹟?我们拭目以待。

作者/巴黎不打烊

上一篇: 下一篇: